Q2: Muss ich alle Informationen auf dem Konferenzfragebogen ausfüllen?
Fragebogens ausfüllen?
Der Einblick, den der Fragebogen bietet, ist ein großer Teil dessen
was den Anruf so persönlich und magisch macht, aber es liegt im Ermessen der Eltern
Es liegt im Ermessen der Eltern, welche Informationen sie bereitstellen möchten.
Q3: Wie und wann wähle ich Datum und Uhrzeit für meinen Live-Anruf?
Sie wählen das Datum und die Uhrzeit aus, nachdem Sie die Art des Anrufs, Familien oder Gruppen, und Ihre Zeitzone ausgewählt haben.
Q4: Kann ich den Termin verschieben, wenn mein Kind krank ist, einen Wutanfall hat oder sehr schüchtern ist?
Kontaktieren Sie unsere Elfen unter elfsupport@talktosanta.com
und wir können versuchen, einen neuen Termin zu vereinbaren, wenn Ihr Kind bereit ist, mit dem Weihnachtsmann zu sprechen.
Q5: Wenn mein Kind Angst hat und nicht mit dem Weihnachtsmann sprechen will, kann ich dann eine
Erstattung bekommen?
Kontaktieren Sie unsere Elfen unter elfsupport@talktosanta.com
und wir können versuchen, einen neuen Termin für Sie zu finden, wenn Ihr Kind bereit ist, mit dem Weihnachtsmann zu sprechen.
Wenn es nicht klappt, erstatten wir Ihnen gerne Ihr Geld zurück. Wir bieten eine 100%ige
Geld-zurück-Garantie.
Q6: Muss ich einen bestimmten Browser verwenden, um mit dem Weihnachtsmann zu sprechen?
Talk to Santa basiert auf der WebRTC-Technologie, die
derzeit die Browser Google Chrome, Firefox und Edge unterstützt. Wir empfehlen Chrome für die beste Erfahrung.
Q7: Mein Kind stellt die Existenz des Weihnachtsmanns in Frage. Kann der Weihnachtsmann mit einer Menge
Fragen umgehen?
Den Weihnachtsmann gibt es schon sehr lange. Er ist sehr gut darauf vorbereitet
auf eine Vielzahl von Fragen und Themen der Kinder vorbereitet.
Q8: Wie lange dauert der Live-Anruf?
Die Anrufe dauern durchschnittlich 8 bis 10 Minuten.
Q9: Bekomme ich eine Kopie des Live-Videoanrufs?
Nach Ihrem Anruf erstellen die Elfen ein magisches Video, das Sie sich ansehen, herunterladen und auf Ihren bevorzugten sozialen Websites teilen können. Derzeit beträgt die Bearbeitungszeit 12-24 Stunden. Sie erhalten eine E-Mail, wenn es fertig ist.
Q10: Eine unserer Parteien kann nicht an dem Gespräch teilnehmen. Müssen wir trotzdem für sie bezahlen
sie bezahlen?
Q11: Einer von uns kann keine Verbindung herstellen, wir warten alle, wie können wir
Hilfe....NOW!
Schicken Sie uns eine E-Mail an elfsupport@talktosanta.com oder rufen Sie uns unter der im Live-Video-Fenster angegebenen Telefonnummer an, um Unterstützung zu erhalten.
Q12: Ich gebe Informationen über mein Kind weiter. Sind sie sicher? Wie kann ich das wissen?
Der Weihnachtsmann sieht alles und weiß alles, aber es ist seine und unsere Politik, keine
Ihre persönlichen Informationen mit niemandem zu teilen. Unsere gesamte Website ist
verschlüsselt und alle Dateien sind verschlüsselt. Siehe unsere Datenschutzrichtlinie.
Geheimnis.
Q13: Die einzige Zeit, in der wir alle verfügbar sind, ist der Weihnachtsmann nicht. Können Sie uns unterbringen?
Der Zeitplan des Weihnachtsmanns ändert sich manchmal, da die Kunden
umdisponieren. Bei der Terminplanung gibt es einen Link im Kalender, auf dem steht: "Kann keinen Termin finden, klicken Sie hier, um benachrichtigt zu werden, wenn ein Termin frei geworden ist". Der Zeitplan des Weihnachtsmanns wird aktualisiert und Sie werden benachrichtigt. Sie können uns auch eine E-Mail an elfsupport@talktosanta.com schicken, und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.
Q14: Ist der Weihnachtsmann zweisprachig?
Der Weihnachtsmann spricht viele verschiedene Sprachen, darunter auch die amerikanische
Zeichensprache. Bei Sonderwünschen sind wir Ihnen gerne behilflich. Schicken Sie eine
E-Mail an elfsupport@talktosanta.comandund wir werden unser Bestes tun, damit Weihnachten
ein wunderbares Erlebnis für alle Kinder zu machen.
Q15: Funktioniert das auch auf einem Tablet oder Telefon?
Unsere Website funktioniert auf den meisten aktuellen Tablets und Iphones (nach 2020). Ältere Iphones/Tablets funktionieren möglicherweise nicht mit älteren Versionen von Safari.
Für die beste Erfahrung, verwenden Sie bitte einen Desktop mit Google Chrome.
Q16: Ich habe mehrere Kinder. Kann ich den Weihnachtsmann bitten, mit allen Kindern in einem
anrufen, um Geld zu sparen.
Der Weihnachtsmann liebt alle Kinder, unabhängig vom Geldbeutel. Sie können bis zu 6 Kinder zu einem Familienbesuch einladen.